
AI 技术的讨论越来越偏向“模型能力”“性能跑分”“参数规模”,但一个更重要、常被忽视的问题是:
人,究竟是如何真实地使用 AI 的?他们对 AI 的感受、角色定位、焦虑与期待是什么?
Anthropic 用了一种非常有意思、也非常前沿的方法来回答这个问题 -- 让 AI 去采访人类。
他们构建了一个名为 Anthropic Interviewer 的系统,让 AI 代替传统研究员,对 1,250 名来自不同行业的专业人士(包括创意工作者与科学家)进行深度结构化访谈。所有访谈匿名公开、数据用于分析,最终输出了一份非常真实、非常“人本”的 AI 影响图景。
01. Anthropic Interviewer 是什么?
简单来说,它是一种 “AI 采访人类” 的定性研究系统。
传统想做这类研究,需要大量人力访谈、转录、编码 (coding)、主题聚类、分析,非常耗时与昂贵。而 Anthropic 用 AI 完成了大部分流程,从问题设计到访谈,再到初步分析,最后由研究员审阅。
流程分为三步:
① 规划阶段:AI 帮忙生成访谈提纲
在未来的 AI 发展中,谁能真正理解用户、理解人类体验,谁就能设计出更被信任、更有温度的 AI。
Anthropic 给我们展示了一种新方法: 让 AI 主动倾听人。
我相信,这会成为未来 AI 研究与产品设计的重要基础。
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